TROCAS E DEVOLUÇÕES

Condições

Prazo para Solicitação – Tem até 60 minutos após o recebimento para reclamação a respeito de cheiro e sabor;
Estado do Produto – os Kit Lanches devem ser conferidos imediatamente, identificando qualquer anormalidade como aparência e quantidades, não receber.

Forma de Reembolso – Faremos a troca dos Kit Lanches o quanto antes, não havendo possibilidade, faremos reembolso via depósito em conta indicada pela CONTRATANTE;
Prazo de Reembolso – Imediatamente após a constatação da responsabilidade da empresa CONTRATADA.

Antes do Envio do Pedido – 48 horas úteis antes, sem custos adicionais. Após este período, o pedido será cobrado integralmente;
Após o Envio – Não será aceito cancelamento.

Constatado problema de responsabilidade da CONTRATADA, conforme regras descritas aqui, não haverá custo.

Orçamento é para entrega no dia, local e horário previamente combinado. Em dias úteis entre 6:00 e 18:00, finais de semana e feriados até 12:00.
É solicitado janela de 60 minutos para chegada do pedido;
A CONTRATANTE deverá manter uma pessoa no local da entrega, na janela de horário acordado e informar nome e telefone;
A partir do recebimento dos Kit Lanches, o ARMAZENAMENTO, ARRUMAÇÃO e a DISTRIBUIÇÃO é de responsabilidade do CONTRATANTE;;
O pagamento é feito com 50% até dois dias úteis antes da entrega, e o restante até sete dias corridos após a entrega. Casos específicos podem ser combinados com o comercial;
O orçamento vai com preço final, sem cobrança de taxa extra de entrega. Frete e impostos de nota fiscal inclusos no orçamento;
Pedidos deverão ser encaminhados, por escrito, até 48 horas úteis antes da janela de horário pretendido para entrega. Alterações nas quantidades, e/ou local de entrega, deverão respeitar o mesmo prazo com concordância da CONTRATADA, sujeito a possíveis alterações no preço;
Qualquer reclamação sobre diferenças nas quantidades, e/ou sobre as condições dos Kit Lanches, deverão ser relatadas por escrito, pelo encarregado do recebimento no ato da entrega;
A partir da assinatura de recebimento dos Kit Lanches, será de inteira responsabilidade da CONTRATANTE o armazenamento adequado e distribuição dos mesmos.